46394 السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. انا حسابي بالسناب شات موثق واملك ملف تعريفي حقيقي ( تفتح الصوره تطلع لك السنابات ) وتطلع عندي احصائيات القصه المشاهدات والمشتركين وغير المشتركين ولكن المشكلة ماتطلع معي الردود على القصه وتعبت وانا ابحث عن السبب ولم اجد سبب لذلك .. مع العلم ان هناك حسابات مشتركيها اقل من مشتركيني وغير موثقه بالنجمه الصفراء واذا دخلت حسابهم وجدتهم بإمكانهم استعراض الردود على القصه .. ولكن حسابي لا يمكنه استعراض الردود على القصه تعبت من هذا الموضوع وودي اعرف السبب .. لاتقول يا اخي ان السبب ان حساباتهم موثقه بالنجمه لا فيه حسابات غير موثقه بالنجمه ويستعرضون الردود وانا ودي اشارك متابعيني استعراض الردود .. افيدونا فأنتم ابخص بهذا الموضوع وتملكون معلومات كثيرة قد تفيدني .. وشكراً لكم

---

الجواب:
حياك الله اخي
طبعا هذه ميزة الردود تاخرت عندك بالظهور والسبب من السناب صحيح بعضهم تفعلت عندهم وبعضهم لا ولاكن هذه اسباب نجهلها كتقنين ليش ما تفعلت عندك ويمكن مع الوقت تتفعل باذن الله
فالحل هوا التواصل مع الدعم الفني فقط
وهنا طريقة التواصل معهم
https://youtu.be/SJc2lobTXLU

واكتب لهم هذه الرسالة وارسلها

‏Hello Snapchat team,
‏I hope to get your help in activating the replies feature so that I can communicate with the followers of the story in a better way that serves my account
‏Waiting for your reply..

طبعا بالاخير يعتمد على موظفين السناب بعضهم متعاون وبعضهم لا وان شاء الله تنحل مشكلتك وكرر المواصله معهم

بالتوفيق لك اخي

---

تمت الإجابة منذ 3 سنوات