50099 انا مشتركة في اي كلاود (٢ تيرا) و مشاركة معاي شخصين من العائلة .. فجأة يجيني ايميل من اي كلاود ان الستورج اللي عندي ال 5 GB خلصت و احتاج اشتري جديد .. كيف اختفى ال ٢ تيرا من جوالي ؟ و هو مازال موجود بجوالات الفردين من العائلة .. مع العلم ان بطاقة الدفع كريدت كارد و سارية المفعول و مازال ينخصم مني كل شهر .. و كما ذكرت سابقاً انها مازالت موجودة عند افراد العائلة .. انا فقط جهازي اللي راح منه .. و مع العلم اني فتحت جهاز قديم عندي ما ادري هو السبب في اختفاء الايكلاود او لا

---

الجواب:
ادخل على خطة الايكلود وتاكد ان باقي مفعله واعد تشغيل جهاز ممكن معلق اذا استمرت معك المشكلة تواصل مع دعم ابل

---

تمت الإجابة منذ سنتين