56574 جهازي يشبك على واي فاي شبكه عامه وانا مقفلة خيار واي فاي وبياناتي فاتوره موبايلي لكن تظهر في الخلوي اني مسبق الدفع اتصالاتي تتحول أو تفصل فجاه رحت وشكيت ورفعت شكوى وقالوا مو من عندنا من جهازي غيرت الجهاز لاندرويد ونفس المشكله يقفل بياناتي ويشغل واي فاي دايركت عشوائي ودخل فايروس وخرب حطيت شريحتي بجهاز ثاني حملت تطبيق يكشف الواي فاي طلع يشبك في حديقه تبعد عني فصلت رقمي وغيرته ومازالت المشكله ايميل الشركه يجيني منه احتيال كثير هل ممكن أن رقمي مهكر والا جهازي اذا عندكم محل اجييكم تشوفونه إذ ا سمحتم لاني ماثق في الاتصال او الرسائل

نوع الجهاز: ايفون 14
اصدار الجهاز: ios18.5(22F76) 2022
هل الجهاز يحتوي على جيلبريك؟: لا

الجواب:
حياك الله
مشكله غريبه و عجيبه
أولا بالنسبه للجوال ماله اي علاقه اذا شريحتك مفوتر او مسبق الدفع
وبالنسبة لشبكه الواي فاي تاكد من اغلاق خيار طلب الانضمام للشبكات
و مشكله الاتصالات تاكد من الغاء جميع التحويلات مرفق رمز الغاء التحويلات لـ شبكه موبايلي ( ##21#)
وبالنسبه لـ ايميل الشركه ، الجميع شتكي من رسائل الاحتيال و الاهم هو حظر الايميلات الغير معروفه و عدم التجاوب معهم و عدم فتح اي رابط لاتثق به
وبالنسبه للجوال حاول تسوي ضبط المصنع للجوال ( فورمات كامل ) و تنزل التطبيقات من المتاجر الموثوقة فقط وباذن الله بتضبط امورك
وبالنسبه للمحل غير متوفر في الوقت الحالي
صورة توضيحية للجواب:

تمت الإجابة منذ شهرين
الإجابة من: معاذ ماجد
_______
لا تنسى تقييمي:
1 0
الردود على الإجابة:
رد الزائر:
لما سجلت في تطبيق موبايلي جاني كود على الايميل ودخلته ولما سألتهم قالوا الكود يجي بالرسائل النصية مو الايميل هل جهازي تهكر بهذه الطريقه وكيف اعرف ان ايميلي تهكر؟ وهل ايميل ابشر تجيه اكواد لو تم اختراقه؟
منذ شهرين
رد المشرف:
عادي ممكن الرسالة توصل ع الايميل او رسالة نصية ماتفرق كثير اهم شي محد يوصل للرموز
وللتاكد اذا الجهاز اذا الجهاز مخترق ام لا
ادخل علي اعدادت الايميل ثم ادارة الاجهزة وشوف كم جهاز مسجل علي ايميلك واحذف الاجهزة الغير معروفة وغير كلمة السر للايميل بكلمة سر قوية
وبالنسبة للجهاز اذا مخترق ام لا تلاحظ تغيرات في الجهاز و اهمها ارتفاع درجة حراة الجهاز بـ استمرار
و انتهاء شحن البطارية بسرعه و تغيرات في الجهاز و التطبيقات
منذ شهرين
رد الزائر:
طلعت المشكله في الشريحه وغيرتها وغيرت الجهاز واشتغلت بياناتي فتره ورجعت المشكله وفي شي لاحظته لما ابحث عن الشبكه لما تفصل فجأه يظهر لي بيانات الهاتف غير متاحه اثناء البحث في الشبكه وش تعني وهل شريحتي مخترقه !؟
منذ شهر
رد المشرف:
غير مخترقه
ممكن تكون الشبكه لديك ضعيفه لهذا السبب
واذا اي شي صار معك و اعتقد انو انت مخترق وغيرها فـ ممكن تتعب كثير
حاول تتجاهل هذيه النقطه
و حاول تغير الارقام السرية ب ارقام و رموز اقوي وباذن الله مابيجيك شي
منذ 4 أسابيع
رد الزائر:
انا ماعاني من جنون الارتياب انا اعاني من تهديد من اقرب الناس لي انها راح تدمرني بشي ماتوقعه ومن بعدها اجهزتي كلها تخرب لهذا انا اسال والا مو هذا اختصاصكم!!؟
منذ 4 أسابيع
رد المشرف:
طيب اذا فيه تهديد واضح توجه الي اقرب مركز وبلغ عليه لراحتك
نعم من اختصاصنا ونحن هنا لمساعدتك
منذ 3 أسابيع